最后更新 - 27/01/2021

页面更新:

  • 在Pandemic-27/01/2011期间添加了BSI标准的BSI标准的链接。
  • 添加了向我们确认他们剩下的培训中心列表 - 13/01/2021。
  • 英国从2021年1月5日开始实施新的全国封锁——商人可能继续在自己家中工作,但建议那些临床上易受感染的人不要去工作——2021年1月5日。
  • 在苏格兰大部分地区,待在家里的要求-只需要基本维修、维护和安装工作- 2021年4月1日。
  • 威尔士自2020年12月20日起警戒级别为4级。
  • 北爱尔兰-从2020年12月26日开始的新限制。
  • 爱尔兰共和国- 5级限制-仅适用于基本维修、维护和安装工作。

没有人可以否认,2020年是“具有挑战性”的一年,随着我们进入2021年,挑战似乎还将继续,尽管广泛宣传的疫苗将推出。对我们这个行业来说,值得庆幸的是,在英国和爱尔兰,暖气和热水的维护都被视为必不可少的服务,当其他行业被指示关闭时,可能会在很大程度上继续下去。话虽如此,关于在别人家里工作的指导和规则确实因地区而异,所以重要的是要在当地检查是否有可以继续的工作类型的限制——例如,一些地区只规定紧急维修和维护。

此页面旨在提供最新官方指导的链接,但您知道,这可能有很少或没有通知的变更,所以请刷新页面并检查顶部的最后更新日期,并始终仔细检查本地规则他们可能是不同的。

我们希望您找到此页面有用的信息,请电子邮件给我们如果你有任何反馈或进一步的问题。

冠状病毒-供暖技术人员信息w优德88w

按照下面的链接快速访问所需的信息部分。

1 - OFTEC服务

虽然大多数员工都在家工作,但我们的办公室现在已经完全开放,这样其他人就可以根据社交距离准则工作。

  • 我们的技术服务热线接受询问是正常的吗
  • 注册服务提供所有的服务和福利团队正在尽快处理申请和续订。
  • OFTEC Direct已对所有产品重新开放-虽然我们只接受通过网站的订单,如果您还没有创建一个网上帐户的商店-请点击这里。到爱尔兰的发货可能会有轻微的延迟,因为我们通常的快递员已经暂时停止了发货,但是我们正在努力寻找替代方案,并将通知任何在爱尔兰下单交货的人发货日期。
  • 检查仍在正常进行中-见下文。

OFTEC的许多功能和服务都可以在线使用,这些功能和服务将保持不变,包括:

如果您需要联系我们,您可以找到我们的详细信息联系我们页面

2 -在限制期间维护您的注册

  • 培训课程
  • 我们的理解是,大多数培训中心将保持开放在更加严格的限制在2020年12月至2021年1月,然而,由于社会距离的措施有更少的地方在每个课程所以你可能需要书比平时课程未来。这是一个有关中心名单他们已经确认会继续营业。

    我们的“找到你的当地中心”可以找到在这里- 请注意,您可能需要增加搜索距离,而不是平常找到一个课程可用性的中心。您所选择的中心将提供对通常做法的任何变化,以确保员工和受训人员的安全。有关培训和评估的更多信息,请发送电子邮件大卫刀或致电07866 507265

    如果您无法在资格过期前预订培训课程,请通过电子邮件发送电子邮件,包括你的注册号码和你已成功预订的课程日期(请提供你的预订确认副本)。我们将审查您所提供的信息,并确认是否可以延长您的资格,以使您能够继续进行OFTEC注册。

  • 检查
  • 所有OFTEC检验工作现已恢复。我们的检查人员已经完成了进行检查的风险评估,我们通过了仅在外面的检验设备的临时政策 - 例如外部锅炉,热泵和油箱。如果您在受试者到期,您的区域检查员将联系以进行必要的安排,请尽快竭尽全力促进检查。奥特尔特检查员遵守政府指导的新行为准则和工作守则。本行为守则反映了在检查期间对社会疏散和良好的卫生行为的需求。为避免处理文件,您的业务文件可以预先通过电子邮件发送给检查员。

    如果您对检查有任何疑问,请与我们联系检查小组

3 - 让您的客户了解情况

许多客户担心商人会在这个时候造访他们的家,并需要你采取额外的措施来保证他们(和你)的安全。

在限制的情况下,保持现有和潜在客户了解的是一个非常明智的想法。如果您有网站或社交媒体页面,请清楚您是否正在工作以及您目前正在工作的工作类型,例如仅紧急崩溃,减少小时或通常打开。

概述你正在采取的任何额外的预防措施或者为了保证你和你的客户的安全而对你的工作方式所做的改变也是一个很好的做法——在你的网站或社交媒体页面上清楚地公布它们。如果你没有地方发布它们,你可以通过电子邮件或发布一个新的工作实践文档给你的客户,这样他们就可以在你到达现场之前阅读它。

清楚地表明你已经考虑到了潜在的风险,并采取适当的方法来减少风险,这将有助于让那些担心商家上门的顾客放心。另外,提前让你的客户知道你对工作方式的改变,可以在你到达或要求付款时省去麻烦。

还需要一点时间阅读“Covid-19期间在他人家中安全工作“它与您应该采取的预防措施的明智建议(以及您应该在访问之前和访问期间的期望)。

BSI,与国际专家团队合作,发表于1月2021年1月2021年的新标准:“PD ISO / PAS 45005:2020,职业健康和安全管理 - Covid-19大流行期间安全工作的一般准则”。这个新标准是免费下载第4.4.3节具体涉及“在他人家中工作”。

4 - 支持您的客户

为了避免不必要的呼叫或重复访问,我们提供了一些基本的“故障在你拜访客户之前,你可以向客户传授这些技巧。这可能有助于远程诊断问题,并允许您在访问之前获得必要的部件,在某些情况下,您甚至可以通过使用视频电话帮助您的客户自己解决一个简单的问题。你也可以阅读我们的消费者的建议页面

5 - 燃料交付

你的客户可能会担心燃料的运送,ukifda.燃料分销行业的行业机构,可以提供当地批准的运输公司的详细信息。你也可以鼓励年长的顾客注册他们的寒冷天气优先计划

6 .按时拿到工资

在我们最近的调查中,一些企业报告说,在获得工作报酬方面存在比往常更多的问题。有一部分是关于小企业专员网站这可能会有所帮助。另外,FSB(仅限英国)为其成员提供免费的债务回收支持(OFTEC注册的企业可以使用代码OFTEC30为会员节省30英镑)。点击这里有关详细信息。

指导你在每个区域能做什么不能做什么

所有的业务都是不同的,你需要熟悉你所在地区的官方指导,这样你就可以对你所承担的工作做出正确的决定,以及你需要引入的工作实践的变化,以确保你的员工、家庭和客户的安全。

工作安全。安全的工作活动有关在其他人的家中工作的直截了当,有用的建议 - 它是由信托标准制作的,因此旨在在英国市场,但建议也很明智。

可以在这里找到与限制的官方指导以及在其他地区的其他地区工作的官方指导:

请注意,无论你所在地区的限制级别是什么:

  • 冠状病毒检测呈阳性或正在经历的技工不应从事工作冠状病毒症状无论症状有多轻微,或者家里有人有症状。这包括:
    • 一种新的持续咳嗽
    • 高温
    • 丧失或改变你正常的味觉或嗅觉(嗅觉丧失)。
  • 不应在因一个或多个家庭成员有症状而处于隔离状态的家庭中进行工作。的唯一的例外这是为了补救对家庭安全的直接风险,应采取额外的预防措施。
  • 如果需要在住户临床易受感染的家庭中开展工作,还应采取额外的预防措施,以避免面对面接触,并应特别严格洗手、咳嗽和打喷嚏卫生,如捂住口鼻和处理一次性纸巾。

8 -官方财政支持计划

虽然大多数采暖企业都报告了健康的订单,但没有人能预测长期的限制会对客户的信心和能力造成什么影响,让他们投资升级自己的房子。如果你发现你的业务收入下降了,你可能想调查一下你是否有资格获得英国或爱尔兰政府的财政支持。

英国

英国政府设立了数量空前的支持计划,帮助企业度过封锁期。这些计划旨在帮助获得现金流,为PAYE员工和个体经营者提供收入(尽管我们知道,有些个人或企业不幸没有资格获得任何支持)。

额外的信息

爱尔兰共和国

共和国有一些对企业的支助计划:

9 -个人帮助

  • 和对企业的影响一样,社交孤立也会对我们的心理健康产生负面影响——你可能会发现其中一些在线此时有用的指南。
  • 许多产品制造商都提供免费的在线产品培训——这并不比在培训室接触产品好,但它可以很好地介绍你以前没有用过的产品或品牌。在他们的网站或youtube频道上搜索你感兴趣的品牌。
  • 在我们认可的培训网络中,有一些中心将部分课程在线授课,而不是亲自授课,您可能会觉得更方便。请向当地中心了解更多细节。
  • 英国政府已自由发布在线学习平台从基本的计算能力到高级的数字营销技能。

10 -健康和安全建议

爱尔兰健康和安全执行局和健康和安全管理局也发布了工作场所建议,可在网上查看:

HSE已经发布进一步的指导关于如何在冠状病毒爆发过程中如何规范职业健康和安全。

11 - 找到其他帮助的地方

有一个英国政府网页该网站连接到许多为个人和企业提供支持的组织。

小企业联合会(FSB)为会员提供免费的人力资源、人力资源和法律咨询,以及债务回收支持和有用的网络研讨会。非会员也可以得到一些建议。他们的区域代表也非常有知识,可以为小企业提供有用的建议。如果你正在考虑加入FSB, OFTEC注册企业可以通过以下方式节省30英镑的入会费遵循此链接并引用OFTEC30

英国商业、能源和工业战略部(BEIS)定期通过电子邮件向企业发出指导意见,它们的电子邮件会标明接受赠款或支持计划资金的重要截止日期在此注册

英国有一个区域增长中心网络,为企业提供免费支持 - 这包括免费培训和自由一对一的商业建议。点击这里找到你当地的办公室或致电0300 456 3565。许多商学院还举办免费的在线研讨会或培训,主题包括企业营销,还可以提供资助以支持企业增长。

12 - 让你更新

我们将通知您通过电子邮件,我们的网站和社交媒体提供的服务的任何更改 - 确保您在Twitter上关注最新更新的@oftec。

如果您正在更改联系方式,请更新您的帐户www.ofteconline.com.继续接收石油安装和电子新闻。请记住,如果你是独资经营者,你需要更新你的业务和技术人员的详细资料。

我们真诚地希望每个人都能在这个不确定的时期照顾好自己和家人。

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由于我们现在只有基本的工作人员,我们可能需要稍长的时间才能作出反应。在这段时间里,请原谅我们。